<![CDATA[Centre d'aide pour les Retailers]]> fr-FR Mon, 16 Feb 2026 15:43:08 +0000 <![CDATA[Consulter le calendrier médias]]> https://academy.duyo.io/article/20/consulter-le-calendrier-medias La vue calendrier vous permet de consulter les réservations médias effectuées sur un mois donné. En tant qu'e-merchandiser (par exemple), vous pouvez identifier facilement les prochaines campagnes dans lesquelles vos médias sont activés. Vous êtes en charge de la planification ? Vous apprécierez également cette vue qui vous donnera en un clin d'œil l'intégralité des créneaux...

]]> https://academy.duyo.io/article/20 Thu, 29 Sep 2022 23:58:35 +0000 <![CDATA[Tout savoir sur les notifications - Découvrez les scénarios de déclenchement et les destinataires des notifications.]]> https://academy.duyo.io/article/19/tout-savoir-sur-les-notifications C'est bien connu : un utilisateur averti, en vaut deux 😉​
En effet, les notifications permettent d'optimiser l'engagement de votre équipe sans la sur-solliciter. Duyo identifie le bon intervenant, et choisit le bon canal pour l'activer au moment opportun de la campagne.

Les notifications se présentent sous deux formes :

✉️...

]]> https://academy.duyo.io/article/19 Thu, 15 Sep 2022 08:09:36 +0000 <![CDATA[Passage d'une campagne au statut Prête]]> https://academy.duyo.io/article/28/passage-dune-campagne-au-statut-prete 5/9 : Prête 👍

Le statut "Prête" indique que tous les éléments nécessaires à la mise en ligne de la campagne sont finalisés (offre + contenus validés).

La campagne peut évoluer au statut "Prête" de deux manières :

Passage automatique au statut "Prête" :

]]> https://academy.duyo.io/article/28 Tue, 24 Jan 2023 16:02:39 +0000 <![CDATA[Passage d'une campagne au statut Validation]]> https://academy.duyo.io/article/26/passage-dune-campagne-au-statut-validation 3/9 : Validation ✅

Dans un cycle classique, la validation d'une campagne est du ressort de l'utilisateur Marque. Il vous communique ainsi son accord sur les conditions de l'offre et sur l'éventuel plan média. Toutefois, en tant qu'utilisateur Retailer vous avez également la possibilité de faire évoluer la campagne vers ce statut.

]]> https://academy.duyo.io/article/26 Tue, 24 Jan 2023 16:02:34 +0000 <![CDATA[Annulation d'une campagne]]> https://academy.duyo.io/article/34/annulation-dune-campagne L'annulation permet d'extraire une campagne de son cycle de vie, tout en conservant ses informations. Contrairement à la suppression, une campagne annulée reste consultable. Les informations saisies (hormis le plan média) et les fichiers chargés sont sauvegardés.

L'annulation d'une campagne fige sa progression, dans le sens où son statut ne peut plus être...

]]> https://academy.duyo.io/article/34 Tue, 24 Jan 2023 16:02:50 +0000 <![CDATA[Passage d'une campagne au statut Payée]]> https://academy.duyo.io/article/32/passage-dune-campagne-au-statut-payee 9/9 : Payée 💰

Ce statut indique que la facture relative à la campagne a été réglée. Il s'agit de l'ultime étape du cycle de vie d'une campagne.

Passage manuel au statut "Payée" :

Seules les campagnes se trouvant aux statuts "Terminée" et "Facturée" peuvent passer à...

]]> https://academy.duyo.io/article/32 Tue, 24 Jan 2023 16:02:48 +0000 <![CDATA[Passage d'une campagne au statut Facturée]]> https://academy.duyo.io/article/31/passage-dune-campagne-au-statut-facturee 8/9 : Facturée 📄

Ce statut permet d'indiquer que la facture relative à la campagne a été éditée, et potentiellement partagée avec la Marque sur la plateforme.

Passage manuel au statut "Facturée" :

Seules les campagnes se trouvant au statut "Terminée" peuvent passer à "Facturée". Il faut...

]]> https://academy.duyo.io/article/31 Tue, 24 Jan 2023 16:02:46 +0000 <![CDATA[Passage d'une campagne au statut Design]]> https://academy.duyo.io/article/27/passage-dune-campagne-au-statut-design 4/9 : Design 🎨

Ce statut lance la phase de préparation des contenus liés à la campagne (visuels, vidéos, textes...). C'est notamment à ce moment que le membre marque reçoit une notification l'invitant à publier les composants requis.

Le déclenchement du statut "Design" se fait de deux façons :

]]> https://academy.duyo.io/article/27 Tue, 24 Jan 2023 16:02:37 +0000 <![CDATA[Passage d'une campagne au statut Proposition]]> https://academy.duyo.io/article/25/passage-dune-campagne-au-statut-proposition 2/9 : Proposition 📥

Après avoir finalisé le paramétrage de la campagne, vous pouvez faire évoluer son statut à "Proposition", afin de la soumettre à l'utilisateur Marque pour validation. Dès lors, il peut en consulter les détails, mais ne peut y apporter aucune modification. Il dispose toutefois du fil de discussion pour vous...

]]> https://academy.duyo.io/article/25 Tue, 24 Jan 2023 16:02:32 +0000 <![CDATA[Passage d'une campagne au statut Préparation]]> https://academy.duyo.io/article/33/passage-dune-campagne-au-statut-preparation 1/9 : Préparation 🛠️

Il s'agit du statut par défaut d'une campagne nouvellement créée. Il correspond à une étape de paramétrage, durant laquelle vous indiquez les principales informations de la campagne (Libellé, période, marque, offre, produits éligibles et plan média) avant de les partager avec la marque. A ce statut, la campagne n'est...

]]> https://academy.duyo.io/article/33 Tue, 24 Jan 2023 16:02:30 +0000 <![CDATA[Comprendre le cycle de vie d'une campagne - Maîtrisez les statuts pour suivre vos campagnes à la trace 🕵️]]> https://academy.duyo.io/article/24/comprendre-le-cycle-de-vie-dune-campagne Pour arriver au terme de son cycle de vie, une campagne traverse neuf étapes dans Duyo. C'est la notion de statuts. Ils permettent aux équipes d'identifier à tout moment le niveau de progression de la campagne, les personnes mobilisées et les actions requises. Il s'agit d'une organisation rationnelle du travail lié à une campagne, permettant d'optimiser...

]]> https://academy.duyo.io/article/24 Tue, 24 Jan 2023 16:02:27 +0000 <![CDATA[Passage d'une campagne au statut Terminée]]> https://academy.duyo.io/article/30/passage-dune-campagne-au-statut-terminee 7/9 : Terminée 🏁

Ce statut annonce la fin de la campagne. Il peut se déclencher de deux manières :

Passage automatique au statut "Terminée" :

Une campagne évolue automatiquement au statut "Terminée" lorsqu'elle réunit les conditions suivantes :

La campagne se trouve au...

]]> https://academy.duyo.io/article/30 Tue, 24 Jan 2023 16:02:44 +0000 <![CDATA[Passage d'une campagne au statut En cours]]> https://academy.duyo.io/article/29/passage-dune-campagne-au-statut-en-cours 6/9 : En cours ▶️

Ce statut indique le lancement de la campagne. Son déclenchement est exclusivement automatique et répond au scénario suivant :

La campagne se trouve à l'un des statuts suivants : Validation / Design / Prête.

ET

La date du jour se situe entre la...

]]> https://academy.duyo.io/article/29 Tue, 24 Jan 2023 16:02:41 +0000